Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, el cliente dispone de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibe, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitamos el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@hispanoracing.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [Avda. Antonio Fuertes, 62]
Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puede ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@hispanoracing.com.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de conseguir lo que busca es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tiene derecho a anular o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibe, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrá que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se le reembolsará de forma automática en su forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar entre 3-4 días en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros a la dirección info@hispanoracing.com.
En los casos que el pedido ha sido abonado por ingreso en cuenta o transferencia bancaria hay que especificar un nº de cuenta para que efectuemos el ingreso.
Los pedidos que han sido enviados por Hispano Racing a porte gratuito será descontado de la devolución un importe de 4.99€ en concepto del envío inicial.
Proceso:
1.- Empaquete su producto.
2.- NO PEGUE LA ETIQUETA DE ENVÍO EN EL EMBALAJE ORIGINAL DEL FABRICANTE.
4.- Recuerde poner la factura o nº de pedido en el interior del empaquetado.
3.- Realice el envío por Correo ordinario a la siguiente dirección: Hispano Racing, Avda. Antonio Fuertes, nº 62, 30840, Alhama de Murcia (Murcia).
4.- Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no serán reembolsadas.